19 ott - Genova
DI.ME GENOVA
Cerchiamo una figura per gestire il flusso reclami di una catena della Grande Distribuzione Organizzata: lavorerai con il team back office e i punti vendita per risolvere segnalazioni su prodotti, resi e consegne.
Attività: presa in carico e registrazione reclami sul gestionale interno
indagine su non conformità con magazzino e fornitori e proposta di soluzioni (sostituzione, rimborso, buono)
comunicazione al cliente via telefono e messaggistica con riscontri chiari e tempi di risoluzione
aggiornamento dello stato pratica e predisposizione di report settimanali sulle tipologie di reclamo
Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza anche breve
Pacchetto Office
Buona padronanza della lingua italiana
Capacità relazionali
Problem solving
Disponibilità full-time
Offerta e benefit: Apprendistato
Buoni pasto
Computer aziendale
Cellulare aziendale
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Aggiornamento continuo
Welfare aziendale
Retribuzione: 1200 - 1400 € al mese
#J-18808-Ljbffr
31 ott - Roma
Samsic HR Italia
31 ott - Milano
tangoo
31 ott - Stezzano
Randstad
31 ott - Pescara
OLTRE Formazione | PEOPLE STRATEGY