19 ott - Italia
Azienda Anonima
Sei una persona organizzata, dinamica e orientata al cliente? Ti piace gestire le relazioni e trovare soluzioni quando qualcosa non va secondo i piani?
Realtà operante nella grande distribuzione, è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire in un team strutturato e in crescita
Di cosa ti occuperai Gestione delle richieste di clienti
Monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali, dalla partenza alla consegna
Interfaccia con corrieri, partner logistici e fornitori
Gestione di anomalie, ritardi, giacenze, reclami e contenziosi
Supporto ai clienti su spedizioni, consegne e documentazione
Gestione di problematiche su prodotti
Elaborazione di report e analisi tramite Excel / Power Bi
Collaborazione con uffici commerciali, magazzino e logistica per garantire un servizio efficace e tempestivo
Una persona precisa, organizzata e orientata al problem solving , capace di gestire più attività e priorità con autonomia e spirito pratico
Requisiti:
Esperienza, anche breve, in Customer Service, Logistica o Trasporti
Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di analisi dei dati tramite excel
Buona conoscenza dell'inglese , scritto e parlato
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Buone capacità comunicative e relazionali
Proattività, precisione e capacità di lavorare in team
Forte orientamento al cliente
Cosa offriamo Formazione e possibilità di crescita professionale
Ambiente dinamico, collaborativo e stimolante
Inquadramento e retributtion commisurati all'esperienza
Opportunità di sviluppare competenze in un contesto B2B internazionale
Cerchiamo una persona che sappia trasformare le criticità in soluzioni , contribuendo ogni giorno a offrire un servizio sempre migliore ai nostri clienti
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante