Operatore service desk

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Italia, Lombardia, COLOGNO MONZESE, Telecomunicazioni, Customer Service Luogo di lavoro:
Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , COLOGNO MONZESE
Settore:
Settore: Telecomunicazioni
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ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca 2 Operatori Customer Service / Help Desk per azienda cliente operante nel settore IT, con sede a Cologno Monzese.
Le risorse saranno inserite nel team IT e si occuperanno di:
Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
Monitoraggio di reti e sistemi attraverso strumenti specifici.
Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
Buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2.




Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.
La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
Opportunità di crescita competente nel settore IT.
RAL: € 24.000 – 28.000 , in base al'esperienza.
CCNL Metalmeccanica Industria, 13 Mensilità.
Orario full time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
Cologno Monzese (MI)
La sede è facilmente raggiungibile da Milano, Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone e Segrate.
L'offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. e delle normative vigenti in materia di pari opportunità.

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