19 ott - Roma
The First Hotels Cortina
Luogo di lavoro: Roma
ILRUOLO
Perlanostraaperturadi TheFirstCortina ,siamoallaricercadiunafiguradi ReservationsAgent .
LafiguradiReservationsagentgestisceleprenotazionidegliospiti,mantienel'inventariodellecamereaggiornatoefornisceassistenzaclientitramitetelefonoee-mail.Lafigurasaràresponsabiledirispondereallerichiestedeiclientiriguardantiiservizidisponibilieiprezzi,elaborando,confermandoodisdicendoleprenotazioni.
Lasedeoperativasarà: Roma .
LATUAATTIVITÀ:
Elaboraretuttelerichiestediprenotazione,tramitetelefono,e-maileportaliedicatilemodificheelecancellazioniricevutepertelefonoe/oemails;
Identificareleesigenzediprenotazionedegliospitiedeterminareiltipodicameraappropriatoverificandoneladisponibilità;
Conoscereperfettamentetipologiedicameraetariffeespiegareagliospitilepolitichedigaranzia,tariffazionespeciale,cancellazione,lepolitichediscontieofferte,eletariffediagentidiviaggio;
Accogliereedocumentarerichiestespeciali,indicandoadeguatamentecasopercasosulgestionaleinterno;
Garantireeprestareassistenzaallaclienteladurantel'interoprocessodiprenotazione;
Collaborareconicolleghidelrepartoprenotazione,FrontOffice,RevenueManagementeSalesalfinedigarantireunacorrettagestionedelleprenotazioniepresentazionedelleofferte;
AssistereFOManager,eglialtriManagereDirettorinellagestioneeinserimentodelleprenotazioni;
Conoscenzadelpersonaleedellemansionidelpersonaleimpiegatonell'hotel;
Gestireleconversazionitelefonicheseguendoglistandardsdelleprenotazioni;
Monitoraggiodeirequisitididepositoanticipatoedellistrumentidipagamento;
Risponderaiallerichieste,apportanomodifichealleprenotazioniesistentierisolvonoinmodoefficienteeventualiproblemichepotrebberosorgere.Inoltre,offriraiconsigliperleprenotazionitenendocontodelbudgetedifattoristagionali;
Elaborarelecancellazionielemodificheetrasmetteretempestivamentequesteinformazioniallareception;
AssicurarsichetutteleinformazioniinseritesianocorrettenelproprioPMS
#J-18808-Ljbffr
20 ott - Cagliari
PRODUZIONI
20 ott - Alessandria
Human Value S. R. L.
20 ott - Rocca di cambio
Azienda importante
20 ott - Assisi
Società riconosciuta