È partita una nuova commessa di assistenza telefonica e il contact center che la gestisce cerca un/a Addetto/a all'informazione da inserire in tempi rapidi. Il centro risponde per conto di clienti privati a richieste informative su servizi attivi, bollette e pratiche di primo livello.

La persona si occuperà di:

- Rispondere alle chiamate in entrata e fornire chiarimenti su tariffe, attivazioni e documenti richiesti
- Registrare ogni contatto sul gestionale aziendale e passare i casi complessi al secondo livello
- Verificare lo stato delle pratiche aperte e comunicarlo al cliente in modo chiaro
- Tenere aggiornate le schede dei clienti secondo le procedure del committente

Offerta e benefit:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: €
- Inserimento con tempo determinato di 6 mesi, prorogabile

- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti di lavoro

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- buone capacità di ascolto e linguaggio trasparente al telefono
- uso base del pc e dei principali programmi di Office
- senza esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche prime esperienze
- predisposizione al lavoro di squadra e alla gestione di più contatti in sequenza

Si richiede disponibilità a partire da subito.

Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Marano di Napoli

#J-18808-Ljbffr

Informatore/trice clienti per servizi telefonici

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