IT Helpdesk
Pubblicato il 19-10-2026 - Bertelsmann in Italia
pArvato è un fornitore globale innovativo e leader di servizi 3PL nella gestione della supply chain e nell'e-commerce. Con 20.000 collaboratori in oltre 100 sedi, ci concentriamo sui settori dei beni di consumo, della tecnologia, della sanità, dell’automotive e dell’editoria. /p pLavorerai in un ambiente basato sulla collaborazione, il rispetto, l'impegno e la curiosità, dove potrai crescere, contribuire con le tue idee e fare la differenza. Farai parte di un team che offre eccellenza logistica e plasma la supply chain a livello globale. Lavorare da Arvato significa: Together, we’re on it. /p h3Descrizione del lavoro /h3 pNel team IT avrai un ruolo concreto nel supportare i colleghi e garantire l’affidabilità dei nostri strumenti tecnologici. Collaborerai con persone e team diversi, affrontando le attività con responsabilità, curiosità e orientamento alla soluzione. Sarà un’opportunità per crescere professionalmente, condividere ciò che impari e contribuire con le tue idee al miglioramento continuo. /p pbSupporto IT agli utenti: /b sarai un punto di riferimento per i colleghi, ascoltando le loro esigenze e gestendo le richieste di assistenza di primo livello, individuando e risolvendo problematiche hardware e software con un approccio pratico e orientato alla soluzione. /p pbAffidabilità e sicurezza: /b contribuirai alle attività di backup e recovery, protezione antivirus e sicurezza, per garantire continuità e affidabilità dei dispositivi aziendali. /p pbManutenzione hardware e software: /b ti occuperai della manutenzione del parco macchine, collaborando con il team per mantenere dispositivi e applicazioni efficienti e funzionali. /p pbDocumentazione e reportistica: /b manterrai aggiornata la documentazione relativa al supporto tecnico e ai sistemi IT, favorendo la condivisione delle informazioni all’interno del team. /p pbNuovi progetti e soluzioni:
/b affiancherai i colleghi più esperti nelle fasi di startup di nuovi progetti e nell’implementazione di nuove soluzioni, mettendo in gioco curiosità e voglia di imparare. /p pbMiglioramento continuo: /b contribuirai con le tue idee a migliorare strumenti e modalità di lavoro, condividendo con il team soluzioni, esperienze e quanto appreso dalle sfide quotidiane. /p ul liDiploma di scuola secondaria superiore a indirizzo informatico o formazione equivalente. /li liAlmeno b1 anno di esperienza /b in attività analoghe di supporto IT/Helpdesk. /li liConoscenza dei principali sistemi operativi utilizzati in ambito aziendale. /li liFamiliarità con PC desktop, componenti hardware e hardware di rete. /li liBuone capacità di analisi, identificazione e risoluzione delle problematiche tecniche. /li liCapacità di organizzare il lavoro per task e priorità, portando le attività a completamento con precisione e responsabilità. /li liDisponibilità a effettuare trasferte presso le altre sedi Arvato in Italia. /li libBuona conoscenza della lingua inglese /b, per collaborare efficacemente in un contesto internazionale (almeno b2). /li liBuone capacità di ascolto e comunicazione, per comprendere le esigenze degli utenti e supportarli in modo esplicito ed efficace. /li liSpirito di squadra e predisposizione alla condivisione di conoscenze, esperienze e soluzioni. /li liCuriosità, voglia di imparare e interesse verso nuove tecnologie e nuovi modi di lavorare. /li liAutonomia, senso di responsabilità e orientamento al risultato. /li /ul h3Ulteriori informazioni /h3 pbContratto a tempo indeterminato:
/b un inserimento stabile per crescere professionalmente e costruire il tuo percorso in Arvato. /p pbAmbiente di lavoro: /b un contesto dinamico, informale e collaborativo, dove confronto, ascolto e condivisione fanno parte del nostro modo di lavorare. /p pbLavoro flessibile: /b possibilità di Smart Working secondo le modalità previste dall’organizzazione aziendale e compatibilmente con le attività del ruolo. /p pbFormazione e sviluppo: /b opportunità di training per continuare a sviluppare competenze tecniche e soft skill. /p pbFeedback e crescita: /b momenti di assessment e confronto per riconoscere i progressi raggiunti e individuare nuove opportunità di sviluppo. /p pbTeam building: /b attività periodiche pensate per rafforzare la collaborazione, la conoscenza reciproca e lo spirito di squadra. /p pbEsperienza internazionale: /b possibili programmi di exchange con altre realtà Arvato all’estero, per ampliare competenze e prospettive professionali. /p pbObblighi di informazione relativi al trattamento dei dati personali: /b /p pIl titolare del trattamento dei dati personali forniti nell’ambito della tua candidatura è la società indicata nell’annuncio di lavoro, con sede legale come ivi specificata. /p pI dati personali saranno trattati al fine di valutare la candidatura e instaurare un eventuale rapporto di lavoro, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, della normativa nazionale vigente. /p pI dati saranno conservati per un periodo conforme agli obblighi di legge o necessario per la tutela dei diritti del titolare, a partire dal completamento del processo di selezione. Puoi trovare tutte le informazioni qui . /p pPuoi contattare il Responsabile della Protezione dei Dati dell’azienda all’indirizzo postale sopra indicato oppure via e-mail. /p pUlteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui tuoi diritti sono disponibili qui . /p #J-18808-Ljbffr