19 ott - Cortina d'Ampezzo
The First Hotels Cortina
pbHOTEL MANAGER /b /ppbIL TUO RUOLO /b /ppPer la nostra apertura di bThe First Cortina /b, siamo alla ricerca di una figura di bHotel Manager /b. La figura è responsabile della supervisione delle operazioni ed attività quotidiane, garantendo i più elevati standards di servizio, la soddisfazione degli ospiti e l'eccellenza operativa. Questo ruolo supporta il Managing Director nel raggiungimento dei risultati finanziari, nella gestione dei team e degli HOD’s e nella promozione e mantenimento della reputazione del brand, garantendo un’ospitalità eccellente. /ppbLA TUA ATTIVITA’: /b /pul liMantiene il team operativo concentrato sugli elementi critici delle operazioni per garantire la soddisfazione degli ospiti ed ottenere i risultati finanziari desiderati; /li liAssicura che tutte le aree operative abbiano un'atmosfera che favorisca l'esperienza complessiva degli ospiti, garantendo gli standards di servizio; /li liGestione della redditività, dei budgets di reparto ed esamina i reports e i bilanci finanziari per valutare l'andamento delle operazioni rispetto al budget; /li liGarantisce che i fondi per le spese vengano utilizzati per affrontare le priorità delineate nella strategia di servizio; /li liCollabora con i propri HOD’s per individuare le aree problematiche e definire le modalità per migliorare le performance finanziarie dei reparti; /li liIdentifica e analizza le problematiche operative e facilita lo sviluppo di soluzioni per prevenirne il ripetersi. /li liOffre supporto e formazione al team operativo per una gestione efficace dei livelli di occupazione e delle tariffe, collaborando con l’HQ; /li liSviluppa una strategia operativa in linea con la strategia aziendale del brand e ne guida l'implementazione. /li liPrende e mette in atto decisioni chiave per garantire il progresso della struttura verso il raggiungimento degli obiettivi; /li liPromuove la visione del brand con il Team in materia di servizio, garantendo l'allineamento con l’HQ; /li liGarantisce che i dipendenti siano trattati in modo equo e imparziale, evidenziando all’HQ eventuali criticità; /li liAssicura che gli elementi chiave della strategia di servizio siano presenti per produrre i risultati desiderati; /li liImplementazione di iniziative e attività relative alla gestione delle risorse umane; /li liOsserva i comportamenti dei dipendenti in relazione al servizio e fornisce feedback a direttamente ai Managers, anche per i loro team; /li liAssume membri del team di gestione operativa che dimostrino una solida competenza funzionale, creatività e leadership per soddisfare le esigenze operative; /li liSi tiene aggiornato sui talenti presenti nella struttura, eventualmente garantendone uno sviluppo di formazione continuo /li /ul #J-18808-Ljbffr
20 ott - Padova
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20 ott - Roma
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20 ott - Trento
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20 ott - Lecce
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