JUNIOR IT SUPPORT/HELP DESK

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FILIALE: PIACENZASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior Talent

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), specializzata nella selezione, formazione, inserimento e crescita professionale dei profili IT per il mercato italiano, per importante azienda del settore meccanico ricerca:

JUNIOR IT SUPPORT

Mansioni principali
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni, di persona e da remoto, gestendo i ticket fino alla chiusura
- Installare, configurare e mantenere PC, notebook, stampanti, dispositivi mobili e periferiche.
- Gestire utenze e permessi (Active Directory / Microsoft 365), caselle email e licenze
- Supportare la gestione di rete aziendale (LAN, Wi-Fi, VPN) e dei server, sotto la supervisione dei colleghi senior
- Monitorare backup, aggiornamenti e antivirus, segnalando anomalie.
- Supportare gli utenti sugli applicativi aziendali (ERP, MES, gestionali) e fare da tramite con i fornitori esterni
- Tenere aggiornati inventario hardware/software e documentazione tecnica




- Partecipare a progetti IT (migrazioni, rollout di nuove postazioni, introduzione di nuovi strumenti)

Requisiti richiesti
- Diploma tecnico (informatica, elettronica, telecomunicazioni) o laurea in ambito informatico/ingegneristico
- Esperienza di 0–2 anni in ruoli di help desk o supporto IT; considerati anche stage e tirocini.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11; conoscenze di base di Windows Server e Linux
- Conoscenza di base delle reti: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi.
- Familiarità con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) e Active Directory / Entra ID
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software
- Inglese tecnico per leggere documentazione e manuali
- Patente B, per eventuali spostamenti tra sedi

Competenze trasversali
- Orientamento all'utente: spiegare soluzioni tecniche in modo semplice a colleghi non tecnici
- Precisione e metodo nel d

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