Operatore service desk

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Italia, Lombardia, COLOGNO MONZESE, Telecomunicazioni, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , COLOGNO MONZESE

Settore:

Settore: Telecomunicazioni

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Descrizione annuncio

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ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca 2 Operatori Customer Service / Help Desk per azienda cliente operante nel settore IT, con sede a Cologno Monzese.

Le risorse saranno inserite nel team IT e si occuperanno di:

- Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
- Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
- Monitoraggio di reti e sistemi attraverso strumenti specifici.
- Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
- Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
- Buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2.




- Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.
- La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
- Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
- Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
- Opportunità di crescita competente nel settore IT.
- RAL: € 24.000 – 28.000 , in base al'esperienza.
- CCNL Metalmeccanica Industria, 13 Mensilità.
- Orario full time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.
- Cologno Monzese (MI)

La sede è facilmente raggiungibile da Milano, Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Brugherio, Vimodrone e Segrate.

L'offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. e delle normative vigenti in materia di pari opportunità.

#J-18808-Ljbffr

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