Impiegati/e assistenza clienti – roma laurentina

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Luogo di lavoro: Roma

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.

Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care per il settore energetico.

Responsabilità:

Cosa farai

- Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
- Assistenza clienti in-bound settore energetico.
- Gestione di diversi servizi (Pagamenti elettronici, Sanità e Trasporti).
- Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
- Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente

Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che inizierà novembre.

Requisiti

- Diploma di Scuola Superiore
- Ottima dialettica




- Attitudine al contatto telefonico
- Forte motivazione e spirito di squadra
- Esperienza pregressa nel customer service
- Buon utilizzo del PC
- empatia, flessibilità e proattività

Cosa offriamo

- Tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe
- Monte ore settimanale dalle 20 alle 30 ore su 5 giorni.
- Il servizio è attivo dal lunedì alla sabato nella seguente fascia: 08:00- 20:00; l'attività si svolgerà inizialmente presenza presso la sede a Roma Laurentina successivamente si lavorerà in modalità ibrida; i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
- Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - B1 (CCNL TELECOMUNICAZIONI) è di 1524,96€ da riproporzionare sulla quota di part-time.

Perché candidarti??

Percorso formativo dedicato?
Ambiente dinamico e in evoluzione?
Possibilità?di crescita professionale?
Flessibilità?organizzativa?

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Competenze:

Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Sera

CCNL:

Telecomunicazioni

Livello contratto:

B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati

Qualifica:

Impiegati

#J-18808-Ljbffr

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