Sales & Customer Relations Specialist

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pHL Immobiliare, realtà in forte crescita nel settore della mediazione e dei servizi immobiliari, ricerca una figura dinamica e comunicativa da inserire nel ruolo di bSales Customer Relations Specialist /b, un profilo ibrido che integra attività outbound, gestione delle richieste inbound e monitoraggio della soddisfazione dei clienti. /p h3Responsabilità principali /h3 h3Attività outbound /h3 ulliContattare potenziali clienti interessati a vendere il proprio immobile, utilizzando liste qualificate fornite dall'azienda. /liliEseguire una prequalifica completa (motivazioni, tempistiche, stato dell'immobile, urgenza). /liliIdentificare opportunità concrete e trasferire tempestivamente i contatti "caldi" agli agenti. /li /ul h3Attività inbound /h3 ulliGestire le chiamate e le richieste in entrata di potenziali acquirenti. /liliRaccogliere esigenze, criteri di ricerca e parametri rilevanti. /liliPrequalificare il contatto e smistarlo all_agente più adatto in base alle sue necessità. /li /ul h3Customer Satisfaction /h3 ulliContattare venditori e acquirenti dopo il rogito per monitorare la soddisfazione rispetto al servizio ricevuto. /liliRilevare feedback, eventuali criticità e suggerimenti per migliorare i processi interni. /liliContribuire alla creazione di un'esperienza cliente eccellente e coerente con gli standard HL. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ulliOttime capacità comunicative e relazionali.



/liliAttitudine commerciale e orientamento agli obiettivi. /liliCapacità di ascolto attivo e gestione delle obiezioni. /liliPrecisione nella raccolta e registrazione dei dati. /liliPreferibile esperienza in telemarketing, customer care o ruoli commerciali. /liliBuona padronanza degli strumenti digitali e dei CRM. /liliCapacità di gestire più flussi operativi contemporaneamente in modo strutturato. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ulliContratto di lavoro subordinato. /liliInquadramento e livello d'ingresso commisurati all'esperienza del candidato. /liliRetribuzione composta da parte fissa e parte variabile basata sul raggiungimento degli obiettivi. /liliAmbiente professionale, organizzato e orientato alla crescita. /liliFormazione continua tramite HL Academy, con percorsi dedicati allo sviluppo delle competenze commerciali e relazionali. /liliProcessi interni chiari e strumenti strutturati per facilitare l'efficacia operativa. /li /ul pSede di lavoro: Belluno /p pOrario: tempo pieno /p pHL Immobiliare garantisce parità di trattamento e pari opportunità a tutte le persone candidate, indipendentemente da genere, età, orientamento, nazionalità o altre condizioni personali (L.903/77). /p pI dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future. /p pTitolare del trattamento: HL Immobiliare. /p #J-18808-Ljbffr

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