Customer Service Specialist - inglese e tedesco

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pPionieri, specialisti, innovatori è il dna di Irinox azienda fondata nel 1989, in provincia di Treviso, leader nella progettazione e fabbricazione di carpenterie per quadri elettrici in acciaio inox e nella produzione di abbattitori di temperatura per i professionisti della ristorazione, della pasticceria e nell’ambito domestico. /p pOggi Irinox ha 5 filiali estere (Nord America, Francia, Germania, Thailandia e Dubai) ed è presente con i proprio prodotti in oltre 92 paesi. /p pDal 2022 Irinox è Società Vantaggi e redige annualmente il Bilancio di Sostenibilità, inoltre ogni anno viene confermata la certificazione per la Parità di Genere e nel febbraio del 2026 ha ottenuto la certificazione internazionale B Corp. /p h3Posizione: /h3 pPer la nostra bBusiness Unit dei Quadri elettrici /b stiamo ricercando un/una Customer Service Specialist che dovrà seguire, dopo appropriata formazione, la gestione interna di richieste d’offerta e ordini per i clienti di una specifica area geografica. /p pLa figura sarà inserita nel Customer Service Office, all’interno della Divisione Commerciale /p pSi richiede spiccata predisposizione al contatto con la clientela e nella gestione delle relazioni a livelli diversi; in base al profilo verrà valutato un percorso di crescita nel Team Sales. /p h3Principali responsabilità: /h3 ul liGestione back office di clienti di un’assegnata area geografica (analisi richieste, gestione offerte e ordini) sotto il coordinamento del responsabile dell’ufficio al fine di raggiungere i KPI aziendali ed in costante contatto con i vari Area Manager /li liSupporto ad altri dipartimenti (ad esempio ma non esclusivamente: Sales, Ufficio tecnico, After Sales, Marketing, Finance)



per assicurare il buon esito dei processi interni /li liEventuale gestione commerciale di uno specifico pacchetto clienti /li liPartecipazione a riunioni di allineamento interno fra uffici, a gruppi di lavoro per il miglioramento dei processi e a riunioni aziendali periodiche /li liPartecipazione a eventi e fiere di settore (1-2 volte/anno) /li liIncontri con clienti nel corso delle loro visite in Azienda /li liPartecipazione ad iniziative di formazione concordate /li /ul h3Requisiti: /h3 h3Hard Skills: /h3 ul liBuona conoscenza dell’inglese (minimo richiesto B2) /li liBuona conoscenza del tedesco (minimo richiesto B2) /li liFamiliarità con l'uso di Excel /li /ul h3Soft Skills: /h3 ul liForte orientamento al lavoro in Team e al problem solving /li liRichiesta proattività e capacità di lavorare in autonomia /li liCapacità di interfacciarsi con interlocutori di tipologie diverse /li liSpirito d’iniziativa e responsabilità nel rispettare gli impegni /li /ul h3Requisiti preferenziali: /h3 ul liFamiliarità con prodotti legati al mondo industriale e su misura /li liconoscenza dell’uso di sistemi ERP e CRM /li /ul h3Altre informazioni: /h3 h3Cosa offriamo /h3 ul lill pacchetto retributivo offerto prevede una RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra € 30.000 e € 35.000 determinata in base a criteri oggettivi e all'effettivo livello di competenze tecniche possedute, nel rispetto del CCNL applicato. /li liOrario di lavoro flessibile; /li liMensa gratuita; /li liWelfare da CCNL Metalmeccanico e assicurazione sanitaria integrativa Meta Salute; /li liPercorsi di formazione; /li liBiblioteca aziendale; /li liPercorsi di crescita professionale; /li liAsilo interaziendale. /li /ul #J-18808-Ljbffr

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