Brand ambassador – customer care

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Luogo di lavoro: Milano

Profilo

Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador - Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti.

Responsabilità

- Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);
- Supporto informativo e assistenza post-vendita;
- Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;
- Promozione di un'esperienza cliente positiva e coerente con il brand.

Skill e Professionalità

- Conoscenza di almeno una lingua tra tedesca (DE/EN o DE/IT), russa (RU/EN/IT), francese (FR/EN o FR/IT);
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento al cliente e problem solving;

Benefit





- Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni;
- Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;
- Aggiornamento continuo sui brand gestiti;
- Opportunità di crescita professionale.

Informazioni Aggiuntive

Non è previsto smart working.

E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:00-18:00. Occasionalmente disponibilità nella fascia 11:00-20:00, anche in modalità smart working. Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

#J-18808-Ljbffr

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