19 ott - Vicenza
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’
- Supportare la gestione della community tramite i canali social al fine di aumentare engagement e vendite
- Creare contenuti per la community e raccogliere UGC
- Moderare le pagine ufficiali social: Instagram, Facebook, Youtube, TikTok, altro
- Gestire chiamate dirette col cliente
- Assistere il cliente pre e post vendita principalmente tramite i canali social
- Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente
- Segnalare tempestivamente problemi legati all’utilizzo del sito, del prodotto o di altri servizi forniti dall’azienda
- Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale
- Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela
- Mantenere un accurato archivio di documenti e rapporti commerciali
- Analizzare i feedback dei clienti per identificare occasione di miglioramento
xysqume
- Svolgere attività mirate alla raccolta proattiva di feedback dei clienti (interviste telefoniche, survey)
- Supporto nella gestione della sezione Q&A; sito; recensioni sito e piattaforma YOTPO
- Lavorare attivamente al mantenimento ed allo sviluppo positivo della brand reputation
#J-18808-Ljbffr
20 ott - Cagliari
PRODUZIONI
20 ott - Alessandria
Human Value S. R. L.
20 ott - Rocca di cambio
Azienda importante
20 ott - Assisi
Società riconosciuta