19 ott - Italia
GiGroup H-7387
Luogo di lavoro: Como
La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca
Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini , storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:
COSA TROVERAI
un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l'ospitalità.
Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità , che dà direzione e significato al proprio ruolo.
Un ambiente solido e ben organizzato, guidato da processi chiari
standard di ordine e cura che valorizzano la bellezza della struttura
spazi rinnovati, luminosi e facilmente organizzabili
procedure precise che facilitano una gestione attenta e non frenetica
un ruolo centrale nel garantire comfort, privacy e sicurezza agli ospiti
DI COSA TI OCCUPERAI
accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato
organizzazione di servizi e prenotazioni
gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza
supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio
gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell'ospite
CHI CERCHIAMO
Una persona affidabile, attenta e orientata alla crescita, capace di lavorare in squadra e di portare rigore, creatività controllata e senso di responsabilità in un ambiente in cui procedure e valori guidano l'operatività quotidiana.
REQUISITI
esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)
ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)
eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente
proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio
conoscenza del territorio (Lago di Como e dintorni)
buona di
20 ott - Parma
Lidl
20 ott - Pistoia
Randstad Italia
20 ott - Fano
Randstad Italia
20 ott - Trezzo sull'Adda
Mogo