Per potenziare il reparto assistenza, cerchiamo un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali per il mercato B2B. La persona si occuperà di supportare i clienti nell'utilizzo del software aziendale e nella risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.
Requisiti:
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- conoscenza di sistemi operativi Windows 10/11 e Active Directory
- dimestichezza con l'uso di tool di ticketing e remotizzazione
- capacità di analisi e problem solving tecnico
- buona predisposizione al contatto telefonico con l'utente

Nello specifico, l'attività prevede la gestione di circa 20 ticket giornalieri per l'installazione di plugin, configurazione di permessi utente e risoluzione di bug applicativi. Si gestirà inoltre la prima nota tecnica per l'escalation verso i developer e l'aggiornamento della base knowledge interna.
Offerta e agevolazioni:
- contratto tempo indeterminato
- tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Computer aziendale
- Formazione continua

Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Rovigo

Tecnico/a supporto informatico junior

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