19 ott - Assago
Clutch HR
Helpdesk Applicativo – Software Gestionale ContabileJob Openings Helpdesk Applicativo – Software Gestionale Contabile
La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.
Multinazionale tedesca specializzata nello sviluppo di software gestionale per commercialisti e consulenti del lavoro, con soluzioni verticali pensate per il mercato professionale. Il portfolio comprende circa 30 applicativi che coprono un ampio spettro di esigenze: dall'area contabile e fiscale fino all'elaborazione paghe.
Entrerai a far parte del team di supporto clienti, lavorando su due gestionali principali: uno dedicato alla rilevazione delle attività e uno alla fatturazione. I clienti sono studi professionali, commercialisti e società di medie e piccole dimensioni.
Il lavoro è strutturato per ticket: le tematiche ruotano tra i membri del team per favorire l'acquisizione di competenze ampie, senza fidelizzazione persona-cliente. I volumi di ticket variano in base al momento.
Responsabilità
- Gestire le richieste di assistenza dei clienti su software gestionali in ambito contabile e di fatturazione
- Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche operative comuni (es. corretta compilazione campi, gestione di fatture con casistiche particolari come spese di ristrutturazione, ecc.)
- Gestire e smistare le richieste in ingresso garantendo tempi di risposta adeguati
- Contribuire alla redazione di documentazione tecnica e di supporto
- Diploma in ragioneria o perito aziendale
- Conoscenza dei flussi di fatturazione attiva e passiva
- Conoscenza dei principi di contabilità generale
- Familiarità con software gestionali in ambito contabile e aziendale
- Buona padronanza del xbvzest pacchetto Office, in particolare Excel
- Orientamento al lavoro in team, approccio positivo e propositivo
- Buone capacità di gestione e relazione con il cliente
- Inserimento in un team strutturato con un perc
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante