Brand ambassador – customer care

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Profilo

Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador – Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un’esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l’immagine dei brand gestiti.

Responsabilità

- Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);
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Supporto informativo e assistenza post-vendita;
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Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;
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Promozione di un’esperienza cliente positiva e coerente con il brand.

Skill e Professionalità

- Conoscenza di almeno una lingua tra tedesca (DE/EN o DE/IT), russa (RU/EN/IT), francese (FR/EN o FR/IT);
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Buone capacità comunicative e relazionali;
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Orientamento al cliente e problem solving;

Benefit

- Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni;
- Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;
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Aggiornamento continuo sui brand gestiti;
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Opportunità di crescita professionale.

Informazioni Aggiuntive

Non è previsto smart working.

E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:00–18:00. Occasionalmente disponibilità nella fascia 11:00–20:00, anche in modalità smart working. Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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