Airfreight Import Customer Service & Operations

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**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción de puesto:** **Job Description** **Airfreight Import Customer Service & Operations** **Sede di lavoro: Peschiera Borromeo (MI)** **Contratto: indeterminato** **Orari di lavoro: 9/18, tempo pieno** **Possibilita' di smart working dopo un primo periodo di onboarding** La persona e' responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni di merci in arrivo dall'estero via aerea, curando l'aspetto operativo, documentale e doganale fino alla consegna al cliente finale. **Le principali attività includono:** + Monitoraggio dello stato di avanzamento delle spedizioni in costante contatto con il network worldwide e risoluzione in modo proattivo di ritardi o problemi + Contatto con uffici aeroportuali per gestione degli arrivi, accertamento e verifica completezza merce e documenti + Contatto con broker doganale per produzione documenti necessari, previa verifica degli stessi, per lo sdoganamento od il transito a luogo doganale desginato + Organizzazione dei ritiri presso aeroporto o altri siti e succesive consegne tramite trasportatori o corrieri selezionati, verificando il buon esito della consegna finale + Continuo e costante contatto con il cliente importatore per informazioni sullo stato della spedizione, problematiche eventuali,



previsioni di consegna + Gestione di spedizioni urgenti con accuratezza e discrezione + Raccolta e salvataggio dei documenti di spedizioni + Garantire la conformità alle normative commerciali internazionali, ai requisiti doganali e e agli standard richiesti dal settore Aerospace. + Collaborazione con compagnie aeree, trasportatori , agenti doganali e reparti interni + Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo e mantenendo relazioni professionali con clienti, partner e fornitori. + Collaborare con alto spirito di suqadra con il team Aerospace per l'ottimizzazione dei processi operativi e il raggiungimento degli obiettivi di qualita' e performance. **Il profilo ideale dovrebbe avere:** + Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni internazionali via aerea presso spedizionieri internazionali, compagnie di logistica o aziende del settore. + Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni per via aerea. + Conoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti connessi al commercio internazionale. + Familiarita' con le normative IATA, le procedure doganali + Grande attenzione ai dettagli + Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto MS Office. + Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, necessaria per le interazioni con network internazionale. **Soft Skills** + Orientamento al cliente e alla qualita' del servizio. + Precisione, doti organizzative e capacità di gestire il lavoro sotto pressione, rispettando scadenze ravvicinate + Proattivita' e spirito di iniziativa. + Forte spirito di collaborazione e teamwork + Affidabilita', riservatezza e senso di responsabilita'. + Ottime capacita' comunicative e relazionali. + Flessibilita' e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale e multiculturale. **Tipo de empleado:** Permanente UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.

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