Customer resolution specialist per agenzia viaggi
Pubblicato il 19-10-2026 - Ms C Group in Italia
Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per agenzia viaggi con attività di assistenza post-prenotazione e gestione controversie cliente.
Requisiti diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e gestione del cliente
dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
Mansioni apertura e gestione pratiche reclamo su sistemi di prenotazione e CRM, con documentazione completa
contatto diretto con clienti via telefono ed email per chiarimenti e proposte di soluzione
coordinamento con fornitori (hotel, vettori, tour operator) per risoluzione sinergica dei casi
Offerta e benefit retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
full-time tempo pieno
Buoni pasto
Aggiornamento continuo in area prodotti e procedure
Sede di lavoro: Vicenza