Customer service ottimo inglese

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Luogo di lavoro: Albino

Profilo

Per azienda operante nel settore dell'industria gomma/plastica siamo alla ricerca di una risorsa customer service/key account con ottima conoscenza delle lingua inglese.

La posizione è inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occupa della gestione operativa e amministrativa dei rapporti con i clienti esteri, nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti. Il ruolo prevede attività di supporto al ciclo dell'ordine, interfaccia con la produzione e la logistica, nonché un contatto costante con la clientela per garantire un servizio di assistenza adeguato.

Inquadramento da valutare sulla base dell'esperienza, si richiede preferibilmente esperienza di quattro o cinque anni in ruolo analogo.

CCNL Gomma Plastica Industria tra il livello H e il livello G

H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili

Responsabilità

- Gestire e sviluppare il portafoglio clienti chiave , costruendo relazioni solide e di lungo periodo
- Supportare attivamente la funzione commerciale nella definizione e implementazione delle strategie di sviluppo cliente
- Coordinare le attività operative legate alla gestione dell'ordine e del progetto, collaborando con customer service e back office commerciale , garantendo efficienza e qualità del servizio
- Essere punto di riferimento tra cliente e funzioni interne (ufficio tecnico, PM, produzione, qualità,



supply chain) per assicurare l'allineamento sui requisiti tecnici e sulle tempistiche
- Monitorare, in stretta collaborazione con PM, l'avanzamento dei progetti (stampi, campionature, avviamenti produttivi), assicurando rispetto di tempi, costi e standard qualitativi
- Gestire negoziazioni e problematiche, mantenendo elevato il livello di soddisfazione del cliente
- Predisporre reportistica e analisi su performance clienti, marginalità e avanzamento progetti

Skill e Professionalità

- Laurea in discipline tecniche o economiche
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende di stampaggio plastico, automotive, moto o componentistica industriale
- Ottima conoscenza della lingua inglese; plus conosenza del tedesco
- Capacità di interagire con interlocutori tecnici e commerciali

Informazioni retributive

Retribuzione: H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili

CCNL: Gomma Plastica Industria

Livello: H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili

Qualifica: Impiegato/a

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

#J-18808-Ljbffr

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