Per il centralino di un centro di assistenza clienti B2C si ricerca una figura dedicata al primo contatto telefonico. Il servizio raccoglie richieste informative, organizza appuntamenti e indirizza le segnalazioni agli operatori competenti. La persona sarà il riferimento iniziale per clienti e interlocutori esterni, con un’attività ordinata e concreta. Dopo un breve affiancamento, gestirà le chiamate seguendo le procedure interne e aggiornerà le informazioni utili per il passaggio ai reparti. Mansioni: * - rispondere alle chiamate in entrata e comprendere rapidamente il motivo del contatto * - smistare le richieste al referente corretto, evitando passaggi inutili * - fissare e aggiornare gli appuntamenti nell’agenda condivisa * - registrare ticket e note di contatto nel gestionale di assistenza * - fornire indicazioni di primo livello su orari, servizi disponibili e modalità di intervento Offerta e benefit:

* - retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € * - inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile * - orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì * - Buoni pasto * - Orario flessibile in base alla distribuzione delle fasce telefoniche Requisiti: * - esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza * - diploma o qualifica competente * - comunicazione chiara, tono cortese e buona capacità di ascolto * - dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e programmi informatici comuni * - disponibilità a seguire procedure e indicazioni operative con precisione Si richiede possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Abano Terme #J-18808-Ljbffr

Centralinista per assistenza telefonica

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