19 ott - Torino
agap2 Italia
Help Desk IT – Torino
Per un progetto in ambito IT con sede a Torino, siamo alla ricerca di un/una Help Desk IT che si occupi di supporto tecnico agli utenti, gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche informatiche in ambiente Microsoft.
? Il tuo ruolo
• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti aziendali.
• Gestire le richieste di assistenza IT, garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro.
• Supportare la risoluzione di problematiche hardware, software e di accesso ai sistemi aziendali.
• Collaborare con il team IT nella gestione delle attività di assistenza ordinaria e straordinaria.
? Le tue mansioni
• Gestione e risoluzione di problematiche relative ad accessi, stampanti, postazioni Windows e applicativi aziendali.
• Gestione degli account utente e delle operazioni di ingresso e uscita dei dispositivi dal dominio aziendale.
• Installazione e configurazione di applicazioni che richiedono privilegi amministrativi.
• Apertura, aggiornamento e monitoraggio dei ticket tramite Jira,
con eventuale supporto operativo in fascia extra-lavorativa e notturna.
? I requisiti
• Esperienza pregressa in attività di Help Desk IT, Service Desk o supporto tecnico di primo livello, preferibilmente in ambiente Microsoft.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e familiarità con la gestione di account, accessi e dispositivi aziendali.
• Esperienza nell'utilizzo di Jira per il ticketing, capacità di troubleshooting e supporto a utenti non tecnici.
• Buone capacità comunicative, orientamento al servizio e disponibilità a interventi fuori dall'orario lavorativo, anche notturni. Costituiscono un plus conoscenze di VMware, Proxmox e Linux.
? Cosa offriamo
• Inserimento in agap2 Italia con contratto e inquadramento commisurati all'esperienza.
• Possibilità di lavorare su progetti IT presso realtà aziendali strutturate.
• Affiancamento tecnico e possibilità di consolidare le competenze nell'ambito del supporto informatico.
• Sede di lavoro
20 ott - Parma
Lidl
20 ott - Pistoia
Randstad Italia
20 ott - Fano
Randstad Italia
20 ott - Trezzo sull'Adda
Mogo