Helpdesk IT
Pubblicato il 19-10-2026 - Rpctech in Milano
A settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed rilevante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 150 specialisti del settore.
Le nostre attività principali sono la gestione delle infrastrutture, lo sviluppo software e la consulenza sulle tecnologie più recenti.
Da Dicembre 2024 siamo Test Center di Pearson Vue e presso la nostra sede vengono svolti gli esami per le certificazioni ICT più importanti.
Per consolidare e potenziare le nostre strutture siamo sempre alla ricerca di professionisti qualificati e motivati da inserire sui nostri progetti.
Siamo alla ricerca di un Help Desk L2 con esperienza nella gestione delle richieste in ambito Workplace locale.
Responsabilità e requisiti principali:
• esperienza di almeno 1 anno nel ruolo;
• capacità di troubleshooting su sistemi operativi Microsoft Windows 10 e 11, e su Microsoft 365;
• flessibilità, con capacità di ricoprire diversi ruoli di supporto tecnico sul campo;
• organizzazione del tempo e delle priorità;
• italiano fluente;
• inglese base (almeno livello A2);
• conoscenza di base dei processi di Request Management e Incident Management (nice to have).
Tecnologie:
• conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft, in particolare Windows 10 e Windows 11;
• conoscenza della suite Microsoft 365;
• conoscenza di base dello strumento ServiceNow (o strumenti analoghi).
Attività principali:
• Gestione di richieste e incidenti nel rispetto degli SLA;
• Collaborazione e coordinamento con altri fornitori IT per le attività che richiedono interventi congiunti.
Modalità di lavoro: in sede a Milano, orario di lavoro 9:00 - 18:00
RAL: 23.000€ - 25.000€
Quando riceveremo il tuo CV, dedicheremo il nostro tempo a valutarlo attentamente. Se vedremo una corrispondenza con questa o altre posizioni aperte, ti contatteremo. Il nostro processo di selezione comprende un colloquio conoscitivo, un colloquio tecnico con il Delivery Manager e, infine, un colloquio con un Partner. L’ord