19 ott - Capaccio
Savoy Hotel
Profilo del ruolo
La figura di Spa Manager, riportando direttamente alla Direzione, avrà la responsabilità di gestire e supervisionare tutte le operazioni quotidiane della Spa, garantendo al contempo un servizio eccellente e di alta qualità per gli Ospiti.
Responsabilità principali
• Gestire e coordinare il team di operatori della Spa
• Supervisione delle attività di estetica e dei trattamenti, garantendo il rispetto dei protocolli aziendali
• Organizzazione e pianificazione delle cabine e delle risorse in base alla domanda e alle esigenze degli ospiti
• Monitoraggio dell'andamento delle attività, con particolare attenzione alla soddisfazione degli ospiti e al controllo della qualità del servizio
• Gestione delle forniture e dell’approvvigionamento dei prodotti necessari per il reparto
• Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e salute
• Organizzazione delle turnazioni e supporto nella formazione del personale
• Coordinamento con altri reparti dell’hotel
Qualifiche
• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel 5*,
con conoscenza approfondita degli standard SPA luxury
• Diploma di Estetista o formazione equivalente, con conoscenza approfondita delle tecniche di trattamento e benessere
• Ottima conoscenza delle lingue italiana e inglese, gradita la conoscenza di un’altra lingua
• Capacità di gestire un team, con doti di leadership, motivazione e orientamento al risultato
• Competenze nella gestione operativa, amministrativa e commerciale del reparto Spa
• Forte orientamento alla qualità del servizio e alla cura del cliente
• Ottima attenzione al dettaglio e robusto senso dell’ordine e della qualità
• Completano il profilo ottime doti organizzative, gestione dello stress, capacità di problem solving e forte attitudine al team working
Reporting alla Direzione
• Redigere report qualitativi periodici sullo stato della SPA
• Segnalare criticità, necessità di intervento e opportunità di miglioramento
• Contribuire alla definizione e all’aggiornamen
20 ott - Cagliari
PRODUZIONI
20 ott - Alessandria
Human Value S. R. L.
20 ott - Rocca di cambio
Azienda importante
20 ott - Assisi
Società riconosciuta