19 ott - Milano
FUTURELY
Senior Account Manager (Italia)
Riporta a: Head of Sales & Customer Success
Sede: Milano — ibrido
Contratto: Full-time, tempo indeterminato
Missione del ruolo: Far crescere il valore dei clienti strategici di Futurely, garantendone il rinnovo e sviluppando upsell ed espansione, attraverso relazioni di lungo periodo con HR, Welfare ed ESG leader di aziende mid-market ed enterprise.
Chi siamo:
Ogni anno migliaia di ragazzi scelgono scuola, università e lavoro con poche informazioni e tanta paura di sbagliare. Futurely nasce per cambiare questa traiettoria. Siamo una startup ed-tech milanese che, attraverso il welfare, porta a studenti e famiglie percorsi di orientamento alla scuola superiore, all’università e al lavoro, oltre a percorsi di supporto alla genitorialità. Collaboriamo con grandi aziende italiane e accompagniamo oltre 10.000 studenti ogni anno.
Uniamo tecnologia e AI a una forte missione sociale. Il team fondatore viene da MIT, McKinsey e Amazon, l’azienda è stata incubata ad Harvard e tra i founder c’è un Forbes 30 Under 30.
Di cosa sarai responsabile
● Ownership del portafoglio: gestire un portafoglio di clienti mid-market ed enterprise con piena responsabilità su rinnovi e crescita del fatturato, costruendo per ogni cliente un account plan con obiettivi, stakeholder e opportunità.
● Rinnovi: gestire la pipeline dei rinnovi con largo anticipo; condurre business review periodiche con dati di utilizzo e di impatto; negoziare condizioni e pricing e seguire la chiusura dei contratti, inclusi procurement e vendor onboarding.
● Upsell & espansione: individuare e chiudere opportunità di crescita: nuovi pathway (University Guidance, High School Selection, Parenting Course), webinar ed eventi, report su Gen Z e impatto sociale, estensione ad altre sedi, business unit o società del gruppo e ai Territorial Projects.
● Relazioni multi-stakeholder: costruire relazioni di fiducia con HR Director, Welfare Manager, responsabili ESG ed Employer Branding e C-
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