19 ott - Milano
VetPartners Italia
L’Ospedale Veterinario San Francesco, struttura di referenza del Gruppo VetPartners Italia, è alla ricerca di un/a Front Office da inserire presso la propria sede a Milano.
Se vuoi lavorare come Front Office a Milano in un contesto strutturato e moderno, questa è la posizione giusta per te.
La Risorsa Si Occuperà Di
• Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti.
• Accoglienza e Gestione del cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita.
• Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l’ordine nelle aree clienti e del front office.
• Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento.
• Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione.
Requisiti Richiesti
• Buone capacità comunicative e relazionali,
con particolare attenzione all’accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate.
• Buone competenze organizzative e nella gestione di agende.
• Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese pratico per l’accoglienza di clientela internazionale.
• Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati, l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office.
Il ruolo richiede l’applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con i clienti e lo staff medico.
Retribuzione annua lorda compresa tra € 16.000 e € 25.000, definita in base all’esperienza, alle competenze e al livello di autonomia della persona selezionata.
L’Ospedale Veterinario San Francesco a Milano
L’ospedale Veterinario San Francesco
20 ott - Parma
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20 ott - Pistoia
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20 ott - Fano
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20 ott - Trezzo sull'Adda
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