It Help Desk

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Cisalfa Group
, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e * persone, è alla ricerca di una figura da inserire come
IT Help Desk
.
La risorsa riporterà all'IT Operation & Infrastructure Manager e si occuperà di fornire l'adeguata assistenza IT di 1° e 2° livello per la sede e i negozi del gruppo.
Principali attività
Gestire e monitorare le richieste di assistenza IT di 1° e 2° livello tramite sistema ticketing;
Predisporre le postazioni di lavoro di sede e negozi;
Coordinare le installazioni degli strumenti IT aziendali per le nuove aperture del gruppo secondo le procedure previste;
Gestire e configurare gli account di sistema ed applicativi;
Svolgere attività di preparazione documentazione e formazione sugli strumenti IT.
Profilo
Pregressa esperienza in ruolo analogo di circa 3 anni; costituisce requisito preferenziale la provenienza da aziende strutturate di medie/grandi dimensioni dell'ambito retail;
Competenza nell'utilizzo di Windows Client, MS Office,



Windows Server e relativi servizi (Active Directory, DHCP, DNS..);
Competenza in Asset Management (gestione e censimento degli asset aziendali governando il suo ciclo di vita);
Conoscenza di Servizi Microsoft Azure, Office 365 e di ambienti virtualizzati (VMWare, Citrix);
Competenza in Mobile Device Management e nell'utilizzo di Software Deployment & Patch Management;
Disponibilità per reperibilità una settimana al mese, a rotazione con i colleghi;
Capacità di problem solving, proattività e forte predisposizione al lavoro in team.
Cosa offriamo
• RAL: * € lordi/anno, definita in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata;
• La posizione prevede un sistema di reperibilità con indennità settimanale di 250€ e compenso degli interventi secondo normativa contrattuale.
• Ticket restaurant;
• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con entrata elastico;
• Due giorni a settimana di remote working;
• Scontist

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