19 ott - Bardi
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Cerchiamo Operatore/trice contact center da inserire nel nostro team dedicato all'assistenza clienti nel settore energia e utilities.
L'azienda fornisce servizi di fornitura energetica a clienti privati e piccole imprese, con un focus sul supporto attivo e la gestione delle pratiche contrattuali.
La risorsa si occuperà di:
gestione delle chiamate in entrata da clienti con domande su bollette, volture e servizi attivi
inserimento e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale, verificando i dati contrattuali
apertura e monitoraggio delle segnalazioni relative a letture, forniture e problematiche tecniche
coordinamento con l'ufficio interno per la corretta evasione delle richieste e la chiusura delle pratiche
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona capacità di ascolto e attitudine al problem-solving
conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, CRM)
anche senza esperienza pregressa; è previsto affiancamento iniziale
disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni weekend
Offerta e benefit:
retribuzione * € lordi mensili (CCNL terziario)
Flessibilità oraria con turni pianificati
Formazione continua su prodotti e procedure
Buoni pasto giornalieri
Ambiente di lavoro strutturato e orientato alla crescita professionale
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Pavia
J--Ljbffr
20 ott - Cagliari
PRODUZIONI
20 ott - Alessandria
Human Value S. R. L.
20 ott - Rocca di cambio
Azienda importante
20 ott - Assisi
Società riconosciuta