19 ott - Italia
Consultores de Empresas
En Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista Bilingüe para sumarse al equipo de una rilevante empresa referente del rubro hotelero ubicada en Palermo, CABA.
Buscamos perfiles orientados al servicio al cliente, con alta capacidad resolutiva y excelente manejo de relaciones interpersonales para desempeñarse en un entorno dinámico de alta calidad.
Misión del Puesto
Ser la primera imagen del hotel y garantizar una experiencia inolvidable para cada huésped desde su check-in hasta su salida, asegurando que cada detalle cumpla con los estándares de excelencia del sector.
Principales Responsabilidades
Gestión de huéspedes: Recepción, registro (check-in / check-out) de huéspedes nacionales e internacionales en el sistema PMS, verificación de documentos y entrega de accesos.
Caja y facturación: Cobro de estadías, consumos y depósitos, emisión de facturas y realización de arqueos/cierres de caja.
Atención al cliente bilingüe: Atención presencial, telefónica y por correo electrónico en español e inglés.
Orientación al huésped:
Brindar información turística, recomendaciones locales y gestionar solicitudes o reclamos con rapidez y empatía.
Gestión de reservas: Carga y actualización de reservas, así como la asignación estratégica de habitaciones.
Coordinación operativa: Mantener comunicación fluida con las áreas de Housekeeping y Mantenimiento para resolver novedades operativas.
Requisitos Excluyentes
Experiencia: Mínima de 2 años en recepción de hoteles 3? o 4?.
Sistemas: Manejo fluido de sistemas de gestión hotelera (PMS).
Idiomas: Inglés conversacional avanzado (excluyente).
Caja: Experiencia demostrable en cobros, manejo de efectivo, posnet y facturación.
Disponibilidad: Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
Requisitos Valorados
Experiencia previa en auditoría nocturna.
Adaptabilidad, proactividad y marcada orientación al servicio.
Buen dominio de herramientas informáticas (Excel, correo electrónico,
20 ott - Cagliari
PRODUZIONI
20 ott - Alessandria
Human Value S. R. L.
20 ott - Rocca di cambio
Azienda importante
20 ott - Assisi
Società riconosciuta