Night auditor
Pubblicato il 19-10-2026 - The First Hotels Cortina in Cortina d'Ampezzo
Luogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo
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ILTUORUOLO
PerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiNightAuditor.Il/Lacandidato/asaràresponsabiledell'accoglienzadegliospitiall'internodell'hotel,duranteleorenotturne,nonchédellapartenzadegliospiti.IlNightAuditoroffreassistenzaagliopsitieaiclientiesterni,garantendoimassimistandardsqualitativiedicustomercarenelrispettodeglistandardsdelgruppo.
L'approccioallavorosaràispiratoadunostileautenticoesaraisemprepronto/aafornirecuraeattenzioneagliospiti.Sapraiesattamenteilmodoincuirispondereallerichiestedegliospitie,ovepossibile,leanticiperai.
LATUAATTIVITÀ:
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- CoordinareinsiemealFOpartenzeearrividegliospiti:accoglienzaegestionedicheck-inecheck-outnotturnioprimeorediurne,chesitrattidiospitiesterniinternieVIP,garantendolalorosoddisfazionegrazieaduncustomercaredialtolivello;
- Comportarsiinmodocoerenteconivaloriaziendalidimostrandoelevatilivellidimotivazioneecoinvolgimento;
- Controllareaccessiinstrutturaesorvegliareospitieclientiinentrataeuscitaalfinedigarantirelasicurezzanellastruttura;
- Chiusuradeicontidicassaestesuradeireport,feedbackehandoverperilturnomattutino;
- Assistereiclientiindirizzandoeventualirichiesteereclamiaidipartimentipreposti;
- Saraidisponibileacoordinare/supportarelemansionidifacchinaggioeconciergerie,ealtremansioninonlimitatealciclodegliospiti(). xysqume
- Saràfondamentaleinteragireconglialtriteamprepostipergarantirelasoddisfazionedegliospitielacontinuitàaziendale,soprattuttoattraversoconformitàdeipagamenti;
- Raccoglierelacorrispondenza/consegnereportsdaindirizzareaidipartimentipreposti;
- Gestireeventualiemergenzeosituazionianomaleattivandoiresponsabilioiservizicompetentiseguendolelineeguidaeleistruzioniadottateinazienda.
- Segnalareeventualiincidentie/oinfortuni,guastidimanutenzionechepotrebberocomprometteresoddisfazionebenesserediospitiecolleghi;
- Capacitàdiadatta