Customer Service Advisor
Pubblicato il 18-10-2026 - Entain in Roma
Ruolo: customer service advisor (team marketing)responsabilità:gestione delle richieste di supporto via email e chat dei clienti esistenti e potenziali.gestione di chiamate di servizio e attività di marketing outbound.identificazione delle problematiche impattanti il cliente e definizione delle procedure per una rapida risoluzione.interazione con reparti esterni al cs e fornitori per risolvere le segnalazioni.segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici secondo le procedure.requisiti:madrelingua italiana con ottime capacità di scrittura e comunicazione verbale.buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale).ottime capacità di utilizzo del computer (pacchetto office, internet).capacità interpersonali,
orientamento al cliente e gestione dello stress.propensione al lavoro di squadra.esperienza pregressa in ambito customer service (preferenziale, non essenziale).condizioni:tempo pieno, contratto a tempo determinato di 6 mesi.modalità di lavoro ibrida (sede roma e smart working).retribuzione annua lorda €26.000 - €28.000.turni, inclusi eventuali domeniche e festivi.agevolazioni:smart working consolidato.ticket restaurant giornalieri (on‑site e da remoto).agevolazione per abbonamento ai trasporti pubblici.programma di wellbeing.progetti di diversity, equity & inclusion.