Customer service ottimo inglese
Pubblicato il 20-10-2026 - Adecco (Italy) in Albino
Luogo di lavoro: Albino
Profilo
Per azienda operante nel settore dell'industria gomma/plastica siamo alla ricerca di una risorsa customer service/key account con ottima conoscenza delle lingua inglese.
La posizione è inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occupa della gestione operativa e amministrativa dei rapporti con i clienti esteri, nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti. Il ruolo prevede attività di supporto al ciclo dell'ordine, interfaccia con la produzione e la logistica, nonché un contatto costante con la clientela per garantire un servizio di assistenza adeguato.
Inquadramento da valutare sulla base dell'esperienza, si richiede preferibilmente esperienza di quattro o cinque anni in ruolo analogo.
CCNL Gomma Plastica Industria tra il livello H e il livello G
H 1796,00 euro lordi mensili o livello G 1883,45 euro lordi mensili
Responsabilità
- Gestire e sviluppare il portafoglio clienti chiave , costruendo relazioni solide e di lungo periodo
- Supportare attivamente la funzione commerciale nella definizione e implementazione delle strategie di sviluppo cliente
- Coordinare le attività operative legate alla gestione dell'ordine e del progetto, collaborando con customer service e back office commerciale , garantendo efficienza e qualità del servizio
- Essere punto di riferimento tra cliente e funzioni interne (ufficio tecnico, PM, produzione, qualità, supply chain) per assicurare l'allineamento sui requisiti tecnici e sulle tempistiche
- Monitorare, in stretta collaborazione con PM, l'avanzamento dei progetti (stampi, campionature, avviamenti produttivi), assicurando rispetto di tempi, costi e standard qualitativi
- Gestire negoziazioni e problematiche, mantenendo elevato il livello di soddisfazione del cliente
- Predisporre reportistica e analisi su performance clienti, marginalità e avanzamento progetti
Skill e Professionalità
- Laurea in discipline tecniche o economiche
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli a