20 ott - Bologna
Sphera Group
Storica e radicata realtà bolognese specializzata nella vendita di pelletteria, borse e articoli da viaggio, seleziona un/una impiegato/a back office e customer service con esperienza.
La risorsa avrà un ruolo dinamico e articolato, che comprenderà sia l’attività di vendita assistita sia una significativa componente di back office e customer care.
Si occuperà dell’accoglienza e dell’assistenza al cliente durante tutte le fasi della vendita, dalla consulenza alla conclusione dell’acquisto e alla gestione della cassa.
Oltre all’attività commerciale, la persona inserita seguirà il servizio di customer care dedicato ai clienti che necessitano di assistenza in relazione a valigie e bagagli danneggiati dalle compagnie aeree, gestendo le richieste, le comunicazioni con il cliente e le relative attività di back office.
Si occuperà inoltre della gestione della merce in arrivo, della prezzatura e della disposizione dei prodotti all’interno del punto vendita, garantendo ordine e funzionalità degli spazi.
Requisiti minimi
È richiesta esperienza nella vendita assistita e una spiccata predisposizione al rapporto con il pubblico. Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e relazionali, in grado di ascoltare il cliente, comprenderne le esigenze e proporre la soluzione più adatta.
È indispensabile un livello C2 di conoscenza della lingua inglese,
sia scritto che parlato, in quanto la risorsa si troverà a gestire anche clienti internazionali e attività di customer care in lingua.
Completano il profilo precisione, capacità organizzative, autonomia nella gestione delle attività di back office e attitudine alla risoluzione delle problematiche del cliente. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un requisito preferenziale.
La realtà offre formazione commerciale e tecnica sui prodotti e un inserimento all’interno di un contesto storico e consolidato. È previsto un contratto a norma di legge, con possibilità di crescita competente e progressiva assunzione di maggiori responsabilità.
Sede di lavoro: Bologna, zona Mazzini
Disponibilità: part-time 30 ore settimanali.
L'orario di lavoro è previsto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:30, con il sabato previsto per mezza giornata. Domenica chiuso.
Completano il profilo precisione, capacità organizzative, autonomia nella gestione delle attività di back office e attitudine alla risoluzione delle problematiche del cliente. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un requisito preferenziale.
Retribuzione: a partire da €22.000,00 all'anno
Sede di lavoro: In presenza
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21 ott - Torino
Ntt Data
21 ott - Verona
Capgemini