Addetto/A Al Service Da Remoto

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pIl nostro cliente è una realtà del settore robotica e automazione, giovane, dinamica e orientata all'innovazione alla formazione continua. Oltre al mercato italiano, l'azienda è attiva anche all'estero con la presenza di sedi commerciali in Spagna, Francia e Germania. Per l'HQ sito nella zona nord di Padova stiamo ricercando una risorsa da inserire all'interno del team Assistenza Tecnica come Addetto/a al Service. /p h3Responsabilità e Attività: /h3 ul liAnalisi, diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche relative ai macchinari installati presso i clienti, fornendo supporto telefonico e da remoto; /li liAttivazione e coordinamento dei tecnici operativi sul territorio qualora l'intervento da remoto non risulti risolutivo, monitorando l'avanzamento delle attività fino alla chiusura della richiesta; /li liInterfaccia costante con i clienti per garantire un servizio puntuale, professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche. /li /ul h3Requisiti tecnici: /h3 ul liDiploma tecnico a indirizzo elettrico, elettronico, elettrotecnico, meccatronico o affine; /li liBuona dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici; /li liConoscenza della lingua inglese per il supporto a clienti internazionali; /li liEsperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica, manutenzione, service o supporto tecnico su impianti, macchinari industriali o sistemi di automazione; /li liDisponibilità a svolgere un turno di reperibilità da remoto un sabato al mese nella fascia oraria 08:00-20:00.



/li /ul h3Completano il profilo: /h3 ul liCapacità di analizzare le problematiche e individuare soluzioni efficaci; /li liOttime capacità comunicative e predisposizione alla gestione del rapporto con il cliente; /li liAttitudine alla collaborazione e al coordinamento con i colleghi e con i tecnici sul territorio; /li liCapacità di gestire contemporaneamente più richieste mantenendo precisione e orientamento al risultato; /li liInteresse ad approfondire competenze tecniche e ad affrontare un percorso di crescita competente. /li /ul h3L'azienda offre: /h3 ul liAssunzione con contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico; /li liIl pacchetto retributivo offerto prevede una RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra €25.000,00 e €35.000,00, determinata in base a criteri oggettivi e all'effettivo livello di competenze tecniche possedute, nel rispetto del CCNL applicato; /li liPC portatile e telefono aziendale; /li liPremio di risultato erogato a metà e fine anno, sulla base degli obiettivi aziendali; /li liWelfare aziendale pari a €200,00 annui; /li liMensa aziendale; /li liPercorso di formazione tecnica e crescita professionale in ambito PLC e automazione industriale. /li /ul h3Modalità e orario di lavoro: /h3 pPresenza in sede nella fascia oraria tra le 08:00 e le 19:30, con ingresso e pausa pranzo organizzati su turnazione con il team, nel rispetto delle 8 ore lavorative giornaliere. /p h3Sede di lavoro: /h3 pPadova Nord /p #J-18808-Ljbffr

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