Customer Care Estero – Back Office Commerciale
Pubblicato il 20-10-2026 - Sambonet Paderno Industrie in Cameriano
Sambonet Paderno Industrie è il cuore del Gruppo Arcturus, il principale produttore di articoli di design di alta qualità per tavola, cucina e living, sia per il canale casa che per la ristorazione e l’hotellerie. Ne fanno parte i marchi Sambonet, Rosenthal, Paderno, Rosenthal meets Versace, Hutschenreuther, Raynaud, Thomas, Raynaud, Ercuis e Arthur Krupp.
L’azienda pone al centro il cliente e suoi bisogni, creando concetti unici per la tavola, la cucina e l'interior design. Con più di 1000 dipendenti, il Gruppo è attivo in tutto il mondo e ha sedi in Italia, Germania, Francia, Stati Uniti e Cina.
La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Commerciale Estero e si occuperà delle attività di back office a supporto dei mercati internazionali.
Nel dettaglio, gestirà le richieste dei clienti e della rete vendita, garantendo un’assistenza tempestivo e di qualità lungo tutto il ciclo dell’ordine: dalla formulazione dell’offerta fino alla spedizione, occupandosi anche delle problematiche pre e post-vendita, incluso il monitoraggio dei pagamenti e il recupero crediti.
Il ruolo prevede un’interazione costante con diversi interlocutori interni (produzione, magazzino, ufficio amministrativo) ed esterni (clienti, agenti e area manager).
Responsabilità principali
·Gestione delle richieste clienti e supporto alla rete commerciale estera
·Redazione e inserimento offerte e ordini a gestionale
·Gestione e monitoraggio dello stato avanzamento ordini fino alla consegna
·Coordinamento con produzione e logistica per il rispetto delle tempistiche
Competenze richieste
·Esperienza di almeno 3-5 anni in ruolo analogo
·Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)
·Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, sia scritto che parlato
·Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua francese a livello almeno buono
·Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
·Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Cosa offriamo
·Inserimento diretto in azienda con contratto full time
·Ambiente dinamico e internazionale
·Formazione continua sui prodotti e sui processi aziendali
Sede di lavoro
Orfengo (NO), tra Novara e Vercelli – a 100mt dall’uscita autostradale A26 Vercelli Est.
Trattamento dati per esclusiva finalità di selezione del personale; il candidato gode dei diritti previsti dal regolamento Europeo sulla protezione dei dati.
L'offerta di lavoro è da intendersi riferita a personale sia maschile che femminile ai sensi dell'articolo 1, 1 comma della legge 9/12/77 n. 903 che vieta qualsiasi discriminazione indipendentemente dalle modalità di assunzione e qualunque sia il settore o ramo di attività.
Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), consultabile sul sito web http://arcturusgroup.it/it/privacy.html
In conformità con la normativa sulla trasparenza retributiva (D.Lgs. 7 maggio 2026, n. 96, attuativo della Direttiva UE 2023/970), le informazioni sulla fascia retributiva e sull'inquadramento previsti per la posizione possono essere richieste, prima del colloquio di selezione, scrivendo a (email hidden)