18 ott - Bologna
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
Entrando a far parte del contact center sarai il primo punto di contatto con i nostri clienti, per fornire assistenza su prodotti e servizi bancari, garantendo un'esperienza di qualità e in linea con gli standard della nostra realtà. In particolare, ti occuperai di:
Gestione delle chiamate inbound dai clienti privati e business, assicurandosi della soddisfazione del cliente per il servizio fornito
Supporto alla clientela, principalmente tramite canali telefonici, e-mail e chat, su operazioni bancarie di base (informazioni su conti, carte, pagamenti, home banking) nel pieno rispetto delle procedure aziendali
Registrazione delle richieste e gestione ticket secondo procedure interne
Risoluzione di problematiche di accesso ai servizi digitali
Promuovere eventuali campagne di marketing promosse dall'azienda
Svolgere eventuali ricerche di mercato e sondaggi d'opinione
Collaborazione con le filiali e con gli uffici competenti per la gestione delle richieste
21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
Società riconosciuta