Responsabile Service (Moto)

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Per un rilevante Gruppo del settore motociclistico, in continua crescita e fortemente orientato all'eccellenza dell'esperienza cliente, selezioniamo:Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro.
È la persona giusta per questa opportunità?
Responsabile Service (Moto)La risorsa avrà la responsabilità di guidare e sviluppare l'area Service, coordinando persone, processi e performance con l'obiettivo di garantire un servizio all'altezza delle aspettative di motociclisti sempre più esigenti e appassionati.Il Service non è semplicemente un reparto.
È il luogo in cui si costruisce la fiducia del cliente.Per molti motociclisti la consegna della moto rappresenta soltanto l'inizio di una relazione.
È nell'assistenza, nella manutenzione e nella capacità di risolvere rapidamente ogni necessità che si misura il reale valore di un concessionario.Dietro un'officina efficiente ci sono organizzazione, competenza,



leadership e attenzione alle persone.Per questo cerchiamo un professionista capace di trasformare un reparto in una squadra, una procedura in un'esperienza cliente e un obiettivo economico in un risultato condiviso.Una persona che non si limiti a coordinare l'operatività quotidiana, ma che voglia contribuire a costruire un punto di riferimento per il territorio.Responsabilità chiave- Coordinare e sviluppare il team Service e Officina.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi del reparto.
- Ottimizzare i processi di accettazione, lavorazione e riconsegna.
- Monitorare produttività, saturazione officina e customer satisfaction.
- Collaborare con le aree Vendita, Ricambi e Marketing.
xysqume - Promuovere una cultura orientata all'eccellenza del servizio.
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