Tecnico Help Desk IT – Supporto Utenti

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Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk IT da inserire in presidio presso un nostro cliente a Roma.

Di cosa ti occuperai

Supporto tecnico agli utenti

Presa in carico delle richieste e gestione fino alla completa risoluzione

Configurazione e assistenza di dispositivi mobili iOS e Android

Backup, ripristino e migrazione dati in caso di sostituzione di smartphone e tablet

Troubleshooting hardware e software su PC portatili e desktop

Cosa cerchiamo

Esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk e supporto agli utenti

Buona conoscenza di Microsoft Windows 11

Buona conoscenza della suite Microsoft 365, in particolare Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint

Conoscenza generale dell’ecosistema Microsoft 365,



con particolare riferimento a Entra ID/Azure AD, Intune e gestione utenti e dispositivi

Conoscenze di base di networking, con particolare riferimento a LAN, Wi-Fi, VPN e stampanti di rete

Esperienza nell’utilizzo di sistemi di ticketing

Proattività e autonomia operativa

Problem solving

Buone capacità comunicative e relazionali

Precisione e predisposizione al contatto quotidiano con gli utenti

Capacità di lavorare in team con approccio competente e collaborativo

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