Addetto/Addetta Help Desk

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ALI LAVORO SPA - Filiale di Pescara
ricerca per azienda cliente operante nel
settore delle energie rinnovabili e degli impianti
fotovoltaici
una figura di
HELP DESK
. La risorsa sarà il primo punto di contatto per clienti, fornitori e partner aziendali, occupandosi delle attività di reception, customer service e assistenza tecnica di primo livello.
Principali attività:
Accoglienza clienti, visitatori e fornitori;
Gestione centralino, email e corrispondenza aziendale;
Supporto alle richieste informative dei clienti;
Apertura, monitoraggio e aggiornamento dei ticket di assistenza;
Assistenza tecnica di primo livello tramite telefono ed email;
Coordinamento con il reparto tecnico per la gestione delle segnalazioni più complesse;
Predisposizione di report e aggiornamenti relativi alle richieste di assistenza.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore;
Preferibile esperienza pregressa in ruoli di front office, customer service o help desk;




Buona conoscenza del Pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Ottime capacità comunicative e organizzative;
Orientamento al cliente, precisione e problem solving.
Si offre
CCNL METALMECCANICA ARTIGIANATO LIV V
Ambiente dinamico e strutturato;
Opportunità di crescita qualificato.
Orario di lavoro:
Full Time dal lunedì al venerdì dalle ore 09:*****:*****:*****:00
Sede di lavoro: Treglio
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
#ALIPRIORH
Salario lordo mensileEUR 800 - EUR **** by helplavoro.it

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