Coordinatore Tecnici Esterni

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In Carr Service cerchiamo un/una Coordinatore/trice Tecnici Esterni che guidi l’operatività quotidiana del team, assicurando un servizio di manutenzione e assistenza tempestivo, efficace e di qualità.

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La persona riporterà all’Operation Manager e sarà un punto di riferimento per i tecnici, i clienti e le funzioni aziendali coinvolte nell’erogazione del servizio.
Il tuo ruoloAvrai il compito di trasformare le richieste di assistenza in una pianificazione efficace, bilanciando priorità dei clienti, competenze dei tecnici e risorse disponibili. Affiancherai un team esperto e consolidato, costruendo autorevolezza attraverso competenza, ascolto e capacità decisionale.
Di cosa ti occuperai
- Pianificare e assegnare gli interventi, tenendo conto di competenze, disponibilità, carichi di lavoro e priorità contrattuali.
- Gestire urgenze e imprevisti, riorganizzando le attività e aggiornando tempestivamente i clienti sulle tempistiche e sulle soluzioni disponibili.




- Coordinare e supportare i tecnici, facilitando la risoluzione delle criticità tecniche, operative e nella relazione con il cliente, coinvolgendo le competenze specialistiche quando necessario.
- Organizzare le presenze del team, gestendo ferie, straordinari e sostituzioni per garantire la continuità del servizio.
- Seguire gli interventi fino alla chiusura, verificando qualità del lavoro, completezza dei rapporti tecnici e corretto aggiornamento del gestionale.
- Collaborare con officina, magazzino, amministrazione, noleggio e commerciale, assicurando il passaggio delle informazioni e il coordinamento delle attività.
- Promuovere il rispetto delle procedure operative e di sicurezza, segnalando tempestivamente eventuali non conformità.

Cosa cerchiamoRequisiti indispensabili
- Almeno 5 anni di esperienza in Service, manutenzione o assistenza tecnica.
- Almeno 2 anni di esperienza nel coordin

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