18 ott - Firenze
Hotel Domani
Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/aMemberExperienceManager.Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa occasione leggendo di seguito.Principalicompitieresponsabilità:Essereilprincipalepuntodiriferimentoperimembri,sviluppandorelazionidifiducianeltempoegarantendoun'esperienzapersonalizzataattraversolacomprensionedelleloroesigenzeepreferenze.GuidareilteamMemberExperienceelagestionequotidianadelreparto,definendopriorità,organizzazionedellavoroecoperturadelleareedellaproprietà,assicurandocontinuitàdelserviziotraidiversiturni.Mantenereunapresenzaattivanelleareechiavedellaproprietà,monitorandolaqualitàdell'esperienzaeaffiancandoilteamnellagestionedelleesigenzedeimembri.Supervisionarelaraccoltaelacondivisionedellepreferenzedeimembri,assicurandochesianodisponibiliairepartiinteressatiecheognirichiestaoimpegnoricevaunseguitopuntualefinoallarisoluzione.Progettareecoordinareiniziative,eventi,attivitàeattenzionipersonalizzatededicateaimembri,nelrispettodelbudgetassegnato,contribuendoaiprogrammidiengagementefidelizzazione.Favorirelapartecipazioneallavitadelclubelerelazionitraimembri,creandooccasionidiincontroecoinvolgendoancheimembrinuoviomenoattivi.CollaborareconOperations,Sales,Marketing,Golf,Spaeglialtrirepartiperassicurareun'esperienzacoerentelungotuttiipuntidicontattoetradurreleiniziativededicateaimembriinunservizioefficace.Gestirelerichiesteelediversesituazionicheemergononell'esperienzadeimembri,coordinandoireparticoinvoltiperassicurarerispostetempestiveesoluzioniadeguate.Sviluppareilteamattraversoaffiancamento,feedbackepianidicrescita,promuovendounaculturadelserviziofondatasuattenzione,discrezioneeaffidabilità.
Analizzarefeedbackqualitativiequantitativiemonitoraregliindicatoridisoddisfazione,retentionedengagement,condividendoconlaDirezioneeireparticoinvoltirisultati,prioritàeazionidimiglioramento.Competenzerichieste:Solidaesperienzaincontestihospitalitydialtagamma,resortoclubpreferibilmentecongestionediunteamonelcoordinamentooperativodiunreparto.Spiccatecapacitàrelazionalieorientamentoalservizio,concapacitàdicostruirerapportidifiduciaconmembri,ospitiecolleghi.Attenzionealdettaglioesensibilitànelriconoscereesigenzeeaspettative,adattandoilproprioapproccioallediversesituazioni.Discrezioneecapacitàdigiudizionellagestionedelleinformazioniedellerelazioniconmembrieteam.Capacitàdiguidareesvilupparelepersone,organizzareillavoroecollaborareefficacementeconglialtrireparti.Capacitàdigestirepriorità,reclamiesituazionicomplesseconsequilibrioeautonomia.Capacitàdianalizzarefeedbackedatioperativi,individuandoopportunitàdimiglioramentodelservizio.Ottimaconoscenzadellalinguainglese,scrittaeparlata.BuonapadronanzadiMicrosoftOfficeedesperienzanell'utilizzodisistemiperlagestionedeiprofiliedellepreferenzedimembrioospiti; Laconoscenzadigestionaliperclubcostituisceunplus.CondizionicontrattualiContrattoCCNLTurismo-FullTime.Retribuzioneannualordaapartireda******€.
BenefitevantaggiAccessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.AccessoaeventiriservatialpersonaleTenutaToscana.Esperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam.Agevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall'internodelresortedellatenutaSoluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona.DotazioniforniteDotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto.Sededilavoro:Castelfalfi(FI)ÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia.Lapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.
xysqume Lgs.********edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge.
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21 ott - Viterbo
Humangest S. P. A.
21 ott - Urbino
Humangest S. P. A.
21 ott - Milano
Staff
21 ott - Gonnesa
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