Tecnico Assistenza Da Remoto
Pubblicato il 18-10-2026 - NAM spa Filiale di Piacenza in Egna
Descrizione del ruoloLa posizione diTecnico Assistente da Remoto, con sede a Piacenza, è fondamentale per garantire il funzionamento continuo e l'efficienza degli impianti biogas attraverso un monitoraggio e un'assistenza tecnica a distanza.
Il ruolo prevede la gestione del servizio clienti in un contesto operativo 24 ore su 24, con particolare attenzione all'analisi dei parametri elettrici, elettromeccanici e meccanici degli impianti, identificando tempestivamente eventuali anomalie e coordinando gli interventi tecnici necessari.
Responsabilità principaliMonitorare costantemente i parametri tecnici degli impianti biogas tramite sistemi di monitoraggio remoto.
Rispondere alle chiamate dei clienti durante l'orario di servizio, fornendo supporto tempestivo e professionale.
Analizzare dati elettrici, elettromeccanici e meccanici per diagnosticare eventuali guasti o malfunzionamenti.
Coordinare l'intervento del personale tecnico specializzato in caso di problematiche complesse.
Gestire la reperibilità secondo il calendario stabilito, assicurando la continuità del servizio anche fuori dagli orari standard.
Utilizzare strumenti informatici dedicati alla gestione delle chiamate e al monitoraggio degli impianti.
Collaborare attivamente con il team operativo e altri reparti per pianificare interventi e miglioramenti.
Requisiti richiestiEsperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o supporto tecnico,
preferibilmente in ambito industriale o energetico.
Conoscenza di base dei sistemi elettrici, elettromeccanici e meccanici con capacità di interpretare dati tecnici per la diagnosi di guasti.
Competenza nell'uso di strumenti informatici per il monitoraggio remoto e la gestione delle chiamate, inclusi software dedicati al controllo degli impianti.
Disponibilità a lavorare su turni e a garantire la reperibilità secondo le esigenze operative.
Eccellenti capacità comunicative, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
Flessibilità e capacità di gestire situazioni di emergenza con prontezza e professionalità.
CompensoL'offerta prevede una retribuzione annua lorda compresa tra €****** e €******, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato selezionato.
Dichiarazione di pari opportunitàL'azienda promuove una politica inclusiva che valorizza la diversità in tutte le sue forme.
Invitiamo candidati di ogni genere, età, etnia o background a presentare la propria candidatura senza alcuna discriminazione.
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Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro a distanza/a casa.