Control Room Operator
Pubblicato il 18-10-2026 - Syntax in Lazio
Syntax S.c.a.r.l.è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre250 dipendentie sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).
Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.
L'azienda è inforte crescita(incremento annuo della produzione >20%) e opera insettori strategici ed emergentiqualiInformation & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo dipiccole, medie e grandi imprese, sia nel settoreprivatochepubblico(oltre **** clienti).
Siamo alla ricerca di unarisorsa per attività di Control Room (profilo Middle)da inserire nel team tecnico.
La risorsa sarà coinvolta in attività di presidio H24/7, strutturato su più turni di lavoro, per garantire la disponibilità dei servizi erogati.
Il Ruolo:
L'obiettivo principale della Control Room è prevenire eventuali interruzioni del servizio, individuando in modo tempestivo le anomalie e intervenendo prontamente per la loro risoluzione.
La figura selezionata lavorerà all'interno di un'infrastruttura dotata di schermi ad uso generale per il controllo dello stato dei sistemi e degli allarmi, garantendo che le dashboard monitorino correttamente tutti gli ambienti.
Monitoraggio proattivo e reattivo:Utilizzo di strumenti di Application Performance Management (APM) ed Event Management per effettuare analisi predittive.
Test e Performance:Gestione delle consolle per la visualizzazione di test sintetici, simulando accessi e navigazioni per verificare la disponibilità e le performance dei servizi erogati.
Utilizzo di tool enterprise:Impiego quotidiano di piattaforme leader di mercato come Dynatrace (APM e Server Monitoring), BMC (Capacity Planning), ManageEngine (Application e OpManager), Accedian e NewTest/Ekara.
Security Monitoring:Gestione e monitoraggio della sicurezza dell'infrastruttura e delle componenti applicative,
in particolar modo durante le coperture fuori dall'orario standard (tipicamente nella fascia 18:*******:00 e nei weekend).
Gestione Dashboard e Integrazioni:Manutenzione, integrazione e adeguamento continuo dei controlli e delle dashboard ai nuovi ambienti IT e ai nuovi servizi adottati, assicurando la piena operatività della Control Room.
Gestione eventi complessi:Supportare l'interoperabilità tra i sistemi per centralizzare il controllo e la gestione degli eventi IT emergenti.
Chi cerchiamo (Requisiti):
Requisito obbligatorio:esperienza nell'utilizzo dellaServiceNow Event Management Console, con gestione e monitoraggio di eventi e alert.
Conoscenza obbligatoria:Dynatrace.
Esperienza:Profilo Middle (almeno 2-4 anni di esperienza nel ruolo diControl Room Operator/ NOC / SOC in contesti strutturati).
Competenze Tecniche:Solida conoscenza dei sistemi operativiLinux(amministrazione di base, troubleshooting, analisi log).
Disponibilità:Flessibilità e disponibilità garantita al lavoro su turniH24/7(inclusi notturni, fine settimana e festivi).
Conoscenza dei tool:Costituisce titolo preferenziale la conoscenza pregressa di strumenti di monitoraggio quali Dynatrace, ManageEngine, o sistemi affini di Network/System Monitoring.
Soft Skills:Ottima capacità di problem-solving, attitudine al lavoro in team, resistenza allo stress e proattività nell'escalation degli incidenti.
Inserimento immediato o entro il 25 settembre.
Contratto: a tempo determinato di 12 mesi con proroga.
CCNL Confimi Industria Meccanica, 4 livello.
Range: ****** € e i ****** €.
Formazione continua:L'azienda garantisce percorsi di formazione costanti al personale a presidio, per assicurare la massima efficienza nella gestione delle problematiche tecniche.
Possibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia in un ambiente dinamico e in continua evoluzione tecnologica.
L'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Roma.
Orario di lavoro indicativo: 06:*******:00 ; 14:*******:00; 22:*******:00, ma potrebbe variare.
xysqume
Offerta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari possibilità.
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