Impiegata / O Add. Customer Service
Pubblicato il 18-10-2026 - Etjca SpA Alessandria in Italia
Il nostro cliente è una prestigiosa Azienda operante nel settore alimentare e ci ha incaricati della selezione di un/una:
IMPIEGATA / O ADD. CUSTOMER SERVICE
La risorsa si occuperà della gestione operativa e commerciale dei clienti internazionali, garantendo uno standard elevato di servizio e supportando la rete vendita aziendale.
Ruolo e Responsabilità
:
Gestione Ordini e Flussi Operativi:
Inserimento e verifica ordini (inclusi flussi EDI), gestione listini, sconti, promozioni e aggiornamento anagrafiche clienti/articoli.
Assistenza Clienti e Logistica:
Gestione delle comunicazioni commerciali, della documentazione per consegne ed esportazioni (proforma, certificazioni) e risoluzione di problematiche legate a spedizioni, ritardi e reclami in raccordo con la logistica.
Supporto Commerciale e Campionature:
Invio di materiale tecnico, gestione delle campionature (invio e tracking) e supporto agli agenti di vendita nell'estrazione dati e reportistica.
Interfaccia Interdipartimentale:
Collaborazione diretta con Operations, Amministrazione, Finanza e Controllo (AFC) e R&D; per la verifica di fatture, note credito e sviluppi prodotto.
Presenza ad Eventi:
Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero per la partecipazione a fiere di settore.
Riporto gerarchico:
Responsabile Ufficio
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
Esperienza:
Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ruoli analoghi di Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente in contesti B2B/alimentari o orientati ai mercati esteri.
Lingue:
Inglese fluente (scritto e parlato)
.
La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus.
Titolo di Studio:
Laurea (anche triennale) in Economia, Marketing, Comunicazione, Relazioni Internazionali o Lingue Straniere, oppure formazione equivalente.
Competenze Tecniche:
Buon utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi ERP o CRM.
Attitudini Personali:
Eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione, attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in contesti dinamici.
Sede di lavoro
: vicinanze di Alessandria (AL) - no lavoro da remoto
Orario di lavoro
: full-time 40 hh settimanali, dal lun al ven, su giornata con disponibilità a trasferte per fiere.
Tipologia contrattuale
: Iniziale Tempo Determinato in somministrazione, prorogabile oppure Indeterminato direttamente in azienda (commisurato all'effettiva esperienza).
Pacchetto retributivo a budget
: CCNL PANIFICAZIONE FEDERPANIFICATORI - RAL compresa tra ****** e ****** (commisurata all'effettiva esperienza).
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. ******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. ******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito
Il servizio è gratuito.
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