Operatore/trice call center per pacchetti vacanza

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Agenzia viaggi con pacchetti vacanza, voli e soggiorni per clientela privata e aziendale cerca un/una operatore/trice call center da inserire nel team. Ti occuperai delle chiamate in entrata e in uscita: rispondi alle richieste di preventivo, verifichi disponibilità e tariffe sul gestionale e registri ogni pratica nel CRM interno. Gestisci anche modifiche e cancellazioni di prenotazioni, con conferma scritta via email al cliente. Chi entra in squadra trova colleghi disponibili e procedure chiare fin dal primo giorno.
Requisiti:
- buona padronanza dell'italiano scritto e parlato
- conoscenza di base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
- capacità di restare calmo/a con clienti insoddisfatti o richieste complesse
- predisposizione al lavoro su obiettivi di contatto giornalieri

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1550 € (CCNL Turismo)
- Orario flessibile su turni mattina e pomeriggio, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo su prodotti turistici e gestionali
- Tempo pieno, 40 ore settimanali

Rapporto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Vicenza

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