Addetto/a Assistenza Clienti

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Azienda di consulenza direzionale nasce con l’obiettivo di guidare le imprese verso il successo in un mercato in continua evoluzione. Si affiancano imprenditori, manager e startup nell'ottimizzazione dei processi aziendali, nella trasformazione digitale e nella pianificazione strategica.

• Descrizione del ruolo: Si seleziona una risorsa per il team di Customer Support con l'obiettivo di garantire un'assistenza post-vendita d'eccellenza e risolvere i problemi dei clienti.

• Mansioni:

• Gestione delle richieste di assistenza via ticket, email, chat e telefono.

• Risoluzione dei problemi tecnici o commerciali di primo livello.

• Guida del cliente nell'utilizzo del prodotto/servizio.

• Raccolta dei feedback per il miglioramento del prodotto.

• Requisiti:

• Ottime doti comunicative e forte orientamento al problem solving.

• Pazienza, empatia e resistenza allo stress.

• Buona conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici di base.

• Offerta: Tempo indeterminato, turni flessibili.

• Benefit: Smart working, area relax in ufficio con snack e caffè gratuiti, assicurazione infortuni.

• Sede di lavoro: Viterbo.

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