Addetti/e Customer Service gestione sinistri
Pubblicato il 20-10-2026 - TWY in Ivrea
Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito originale che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.
Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo, Ivrea e Catania) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.
Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi.
One os s.r.l, del gruppo Twy s.r.l,
è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.
Posizione:
One Os srl, per la propria sede di Ivrea, ricerca addetti/e inbound per importante realtà in ambito assicurativo.
Le risorse ricercate entreranno a far parte di un team specializzato nella gestione dei sinistri assicurativi, contribuendo a garantire un servizio efficace e di qualità per gli Assicurati e per le Compagnie clienti.
In particolare si occuperanno di:
- gestione delle chiamate inbound relative ai sinistri;
- apertura telefonica dei sinistri;
- apertura e istruttoria documentale (gestione dei "seguiti");
- supporto alla canalizzazione verso il network fiduciario della compagnia;
- supporto amministrativo ai network peritali;
- gestione dei contrasti di responsabilità CARD;
- gestione delle richieste di risarcimento danni;
- assistenza alla rete agenziale nella gestione delle pratiche di sinistro.
Il perimetro è cos