20 ott - Legnaro
REMIC
Un centro di assistenza telefonica per clienti e imprese cerca una figura di centralinista per la gestione delle chiamate e delle richieste iniziali. Il servizio raccoglie le segnalazioni, fornisce informazioni di primo livello e indirizza i contatti agli uffici competenti. La persona lavorerà dalla postazione front desk: risponda alle chiamate in entrata, individui il motivo del contatto e trasferisca la conversazione al referente corretto. Registri le richieste nel gestionale e aggiorni l’esito del contatto, così chi prende in carico la pratica dispone delle informazioni necessarie. Si occuperà anche di confermare gli appuntamenti telefonici e inoltrare le comunicazioni urgenti.
Requisiti: esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure di risposta e sul gestionale utilizzato
diploma di scuola secondaria superiore
italiano fluente e comunicazione chiara al telefono
dimestichezza con il computer e capacità di inserire correttamente note e recapiti nel sistema
disponibilità a lavorare su turni diurni, dal lunedì al venerdì
Gestisca ogni chiamata con cortesia e verifichi i dati prima di inoltrare la richiesta. La priorità è dare indicazioni precise, senza lasciare contatti in attesa quando è possibile indirizzarli subito.
Offerta e benefit: tempo indeterminato, con orario di lavoro a tempo pieno
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Convenzioni aziendali
Affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti di centralino
Disponibilità immediata
Sede di lavoro: Albignasego
J-18808-Ljbffr
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