Helpdesk
Pubblicato il 20-10-2026 - Mevis Spa - Springs And Metal Parts in Rosà
Mevis è un gruppo internazionale impegnato in un percorso di evoluzione tecnologica che coinvolge infrastruttura, digital workplace, integrazioni applicative e cybersecurity. Per rafforzare il team ICT cerchiamo una figura che presidi in autonomia l’ambiente di lavoro digitale e contribuisca alla gestione delle integrazioni tra i sistemi aziendali.
Responsabilità
dare supporto telefonico stabilendo le priorità di intervento
apprendere l'utilizzo e la configurazione degli strumenti software e dei sistemi aziendali, client e server, per soddisfare le esigenze
installa e aggiorna desktop, computer portatili, smartphone, tablet, periferiche di rete e relativi software
pianificare le attività legate a formazione e sviluppo del personale
gestire le problematiche relative alla rete, ai PC, alle stampanti, ai dispositivi ausiliari come tablet, PDA e smartphone
identificare i problemi di funzionamento dei sistemi, eseguendo la diagnostica
documentare tramite l'utilizzo di un sistema di ticketing le richieste di assistenza, le problematiche e le risoluzioni
Requisiti
Diploma o Laurea ad indirizzo informatico o affine
Buona conoscenza della lingua inglese
Esperienza pregressa in attività di Help Desk
Buona conoscenza dell'contesto Microsoft 365 e dei sistemi operativi Windows
Conoscenza delle reti LAN/WAN e delle principali problematiche di connettività
Familiarità con strumenti di ticket management e supporto remoto
Capacità di troubleshooting hardware e software
Competenze trasversali
Capacità comunicative e relazionali
Capacità di analisi
Orientamento al cliente
Gestione delle priorità e dello stress
Si offre un contratto a tempo indeterminato, con percorso iniziale di affiancamento e partecipazione a corsi di formazione.
La RAL sarà compresa tra 27.000 – 32.000 €, commisurata all’esperienza pregressa e alle competenze già maturate, a cui si aggiungeranno i premi previsti dalla contrattazione aziendale.
Ambiente tecnologicamente evoluto, progetti internazionali, formazione